Превышение стоимости над ценой в премиальных AV

Для системных дизайнеров и интеграторов разговор о премиальных AV-решениях часто начинается с цены. Но при разговоре с клиентами об инсталляции смещение акцента на стоимость - производительность, надежность, простоту использования и долгосрочную удовлетворенность - не только более эффективно, но и необходимо.

Эффективные интеграторы знают, что они не продают продукты, а создают опыт. Это начинается с процесса продаж, основанного на открытии. Прежде чем обсуждать оборудование, найдите время, чтобы понять, как клиент слушает, где и с кем. Что для них важнее - музыка, кино или удобство для всего дома? Хотят ли они получить интуитивно понятное управление с помощью приложений, голосовую интеграцию или автоматизацию на основе сцен? Как только вы поймете их ожидания, вам будет легче соотнести эти потребности с подходящей системой и объяснить ее особенности с точки зрения реальных преимуществ, а не просто технических характеристик.

Хорошо всегда предлагать лучшее решение, систему, которая обеспечивает наиболее полный опыт. Это формирует ожидания и позволяет клиенту увидеть, что возможно. Если цена становится проблемой, вы можете тщательно проработать обратный путь, показывая, какие функции или преимущества производительности придется сократить или убрать, чтобы достичь поставленной цели. Такой подход позволяет сфокусировать разговор на результатах, а не на статьях расходов, помогая клиентам увидеть ценность с точки зрения ежедневного использования и удовлетворенности, а не только первоначальной стоимости.

По возможности продемонстрируйте работу. Слышать разницу важно. Мощность усилителя - это не просто мощность на бумаге, это чистота звучания на всех уровнях громкости, динамический запас и музыкальная выразительность. Если демонстрация при личной встрече невозможна, расскажите клиенту о том, как он будет ощущать себя, наслаждаясь захватывающим звуком, плавным управлением и надежной работой в разных помещениях.

Старайтесь не переходить сразу к предложению. Слишком раннее представление списка товаров и цен может затормозить процесс продажи. Вместо этого постройте историю вокруг использования, удобства и удовольствия. Когда вы все же представите цены, изложите их в контексте, объяснив, что система обеспечивает воспроизведение звука эталонного качества по всему дому с интуитивно понятным управлением и настройкой под конкретное помещение. Объясните, что это долгосрочная инвестиция в производительность и простоту.

Помните... вы - эксперт! Предположим, что вас, как интегратора или системного дизайнера, привлек к проекту заказчик, архитектор или дизайнер интерьера. В этом случае им нужен ваш совет, ваше мнение и ваш опыт, а также знание доступных вариантов. Если вы посоветуете продукт премиум-класса, потому что знаете, что он обеспечивает лучший клиентский опыт, надежность, известную интеграцию с другими продуктами в системе и необходимый уровень поддержки, клиенты часто примут этот совет.

В конечном счете, предпочтительным результатом является не просто продажа, а предоставление вашим клиентам наилучшего соотношения цены и качества, предоставление им системы, которая вызывает у них восторг, и ощущение, что их бюджет был потрачен не зря. Надеемся, это приведет к повторному обращению за помощью или рекомендациям.

В отличие от бюджетных предложений, системы NAD рассчитаны на длительную эксплуатацию. Реальные показатели мощности, надежное качество сборки и лучшие в своем классе инженерные решения обеспечивают годы стабильной и высокопроизводительной работы при гораздо меньшем количестве обращений в сервисную службу.

Приложение BluOS™ App предлагает интуитивно понятное управление зонами, плейлистами и потоковой передачей высокого разрешения через единый интерфейс. Такие функции, как коррекция помещения Dirac Live® и модульная конструкция NAD (MDC), обеспечивают лучшее звучание систем и возможность их модернизации по мере развития стандартов. Сертифицированные интеграции с Control4, Crestron, RTI, NICE, URC, Lutron, Josh.ai и другими системами позволяют системам NAD занять достойное место в центре среды "умного дома".

Продажа продукции NAD - это согласование системы с образом жизни и ожиданиями клиента, а не погоня за самой низкой ценой. Когда интеграторы начинают с открытия, демонстрируют ценность и говорят об опыте, а не о компонентах, они поднимают разговор и повышают удовлетворенность клиента.

Аудиосистема, использующая оборудование NAD премиум-класса, BluOS и надежные возможности интеграции с "умным домом", - это платформа, обеспечивающая значимую и долгосрочную ценность.