Verkoopwaarde boven prijs in premium AV

Voor systeemontwerpers en integrators begint het gesprek over premium AV-oplossingen vaak met de prijs. Maar als je met klanten over een installatie praat, is het niet alleen effectiever, maar ook essentieel om de focus te verleggen naar waarde - prestaties, betrouwbaarheid, gebruiksgemak en tevredenheid op de lange termijn.

Effectieve integrators weten dat ze geen producten verkopen, maar ervaringen ontwerpen. Dat begint met een ontdekkend verkoopproces. Voordat u apparatuur bespreekt, neemt u de tijd om te begrijpen hoe de klant luistert, waar en met wie. Zijn ze gericht op muziek, cinema of gemak in het hele huis? Willen ze intuïtieve app-bediening, stemintegratie of op scènes gebaseerde automatisering? Als je hun verwachtingen begrijpt, wordt het gemakkelijker om die behoeften te koppelen aan het juiste systeem en om de functies uit te leggen in termen van praktische voordelen, niet alleen specificaties.

Het is goed om altijd te beginnen met de beste oplossing, het systeem dat de meest complete ervaring levert. Dit schept verwachtingen en laat de klant zien wat er mogelijk is. Als de prijs een punt van zorg wordt, kun je voorzichtig achteruit werken en laten zien welke functies of prestatievoordelen zouden worden verminderd of verwijderd om hun doel te bereiken. Door deze aanpak blijft het gesprek gericht op resultaten in plaats van op onderdelen, zodat klanten de waarde zien in termen van dagelijks gebruik en tevredenheid en niet alleen de kosten vooraf.

Geef waar mogelijk een demonstratie. Het verschil horen is belangrijk. Het vermogen van een versterker is niet alleen wattage op papier, het is helderheid op alle volumeniveaus, dynamische headroom en muzikale expressie. Als een persoonlijke demonstratie niet mogelijk is, laat de klant dan zien hoe die ervaring zou voelen met meeslepend geluid, naadloze bediening en betrouwbare prestaties in verschillende kamers.

Probeer te voorkomen dat je meteen naar een offerte springt. Een te vroege presentatie van een lijst met producten en prijzen kan het verkoopproces kortsluiten. Bouw in plaats daarvan een verhaal op rond gebruik, gemak en plezier. Wanneer je de prijs introduceert, plaats deze dan in een context door uit te leggen dat het systeem audio van referentiekwaliteit levert in je hele huis met intuïtieve bediening en afstemming per kamer. Leg uit dat het een langetermijninvestering in prestaties en eenvoud is.

Denk eraan... jij bent de expert! Stel dat je als integrator of systeemontwerper bij een project wordt betrokken door een klant, architect of interieurontwerper. In dat geval is het omdat ze jouw advies en input willen en het voordeel van jouw ervaring en kennis van de beschikbare opties. Als je een eersteklas product specificeert omdat je weet dat het een betere klantervaring, betrouwbaarheid, bekende integratie met andere producten in het systeem en het juiste niveau van ondersteuning biedt, dan zullen klanten dat advies vaak accepteren.

Uiteindelijk is het gewenste resultaat niet alleen om te verkopen, maar om je klanten de best mogelijke 'bang for their buck' te bieden, zodat ze een systeem krijgen waar ze enthousiast van worden en het gevoel hebben dat hun budget goed besteed is. Hopelijk leidt dit tot herhalingswerk of doorverwijzingen.

In tegenstelling tot budgetproducten zijn NAD-systemen ontworpen voor de lange termijn. Echte vermogens, een robuuste bouwkwaliteit en de beste techniek in zijn klasse zorgen voor jarenlang consistent gebruik met hoge prestaties en veel minder onderhoudsbeurten.

De BluOS™ App biedt intuïtieve zoneregeling, afspeellijsten en streaming in hoge resolutie vanuit één enkele interface. Functies zoals Dirac Live® ruimtecorrectie en NAD's Modular Design Construction (MDC) zorgen ervoor dat systemen beter klinken en upgradebaar blijven als de standaarden evolueren. Dankzij gecertificeerde integraties met Control4, Crestron, RTI, NICE, URC, Lutron, Josh.ai en meer kunnen NAD-systemen comfortabel in het hart van slimme thuisomgevingen worden geplaatst.

Het verkopen van NAD-producten gaat over het afstemmen van het systeem op de levensstijl en verwachtingen van de klant en niet over het najagen van de laagste prijs. Als integrators het voortouw nemen door te ontdekken, waarde laten zien en het hebben over ervaring in plaats van componenten, verheffen ze het gesprek en verhogen ze de klanttevredenheid.

Een audiosysteem dat gebruik maakt van eersteklas NAD-hardware, BluOS en robuuste smart home-integratieopties, is een platform dat zinvolle, blijvende waarde biedt.